Accesibilidad del servicio

Accesibilidad ResolvIA

Información sobre los criterios de accesibilidad del sitio y el canal para comunicar barreras de acceso o uso.

Versión: 1.0Última actualización: 9 de septiembre de 2026Ámbito: ResolvIA España
Compromiso de uso accesible. ResolvIA trabaja para que sus páginas públicas y funciones esenciales puedan utilizarse con tecnologías de asistencia y mediante navegación por teclado, manteniendo una estructura comprensible y controles identificables.
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Objetivo de accesibilidad

El objetivo es reducir barreras de acceso en la navegación, lectura, formularios y controles interactivos. La accesibilidad se revisa como parte del diseño y del control de calidad del servicio.

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Medidas aplicadas

Entre las medidas utilizadas se incluyen estructura semántica, textos alternativos cuando corresponden, etiquetas de formularios, estados de foco visibles, navegación por teclado, contraste suficiente en la interfaz y adaptación responsive para diferentes tamaños de pantalla.

03

Limitaciones y contenido de terceros

Algunos documentos aportados por usuarios, archivos históricos o servicios externos pueden conservar limitaciones propias de su formato u origen. ResolvIA evita presentar como verificada una conformidad que no haya sido comprobada específicamente.

04

Comunicar una barrera

Si detectas una barrera que impide acceder a una página, completar un formulario o utilizar una función, comunícala mediante Contacto indicando la página, el problema observado y, si es posible, el dispositivo o tecnología de asistencia utilizada.

05

Mejora continua

Las incidencias de accesibilidad se incorporan al ciclo de revisión del producto para priorizar correcciones y evitar regresiones en nuevas versiones.