Centro de conocimiento
Respuestas claras para avanzar con criterio.
Encuentra información sobre el análisis de casos, el uso profesional de ResolvIA Pro, los Impulsos, la privacidad y el funcionamiento de la plataforma. Si tu duda depende de los hechos concretos de un asunto, el siguiente paso es analizar el caso.
Busca por una palabra o consulta las categorías.
Uso de la plataforma Particulares y profesionales Tarifas, Impulsos y privacidad
Información para entender el productoLas respuestas explican qué hace ResolvIA y cuáles son sus límites. No sustituyen el asesoramiento jurídico individual.
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Sobre ResolvIA
Primero, entiende qué hace la plataforma.
ResolvIA organiza información, ayuda a estructurar un caso y asiste en tareas de análisis y preparación. El objetivo es que entiendas mejor tu situación y puedas decidir el siguiente paso con más contexto.
Tecnología para ordenar información y preparar decisiones, no para sustituir el criterio profesional.
¿Qué es ResolvIA y cómo funciona?
ResolvIA es una plataforma tecnológica que te ayuda a reunir los datos de un asunto, ordenar documentos, identificar puntos relevantes y preparar acciones o textos con asistencia de inteligencia artificial. El recorrido concreto depende de la función utilizada y de la información que aportes.
¿ResolvIA sustituye a un abogado?
No. ResolvIA no es un despacho de abogados y no presta representación jurídica. Puede ayudarte a analizar y organizar información, pero las decisiones que requieran asesoramiento jurídico individual deben valorarse, cuando proceda, con un profesional habilitado.
¿Qué tipo de asuntos puedo analizar?
La plataforma permite iniciar casos dentro de las categorías habilitadas en Nuevo caso. Al comenzar, verás las materias disponibles y las preguntas necesarias para encuadrar el asunto. Si una situación queda fuera de las materias que ResolvIA puede analizar, verás un aviso antes de continuar para que puedas elegir otra vía adecuada.
¿El análisis garantiza un resultado concreto?
No. Un análisis depende de los hechos, de la calidad de los documentos y de la normativa aplicable. ResolvIA ayuda a estructurar información y detectar líneas de actuación, pero no puede garantizar la decisión de una administración, empresa, juzgado u otra parte.
¿Cómo debo tratar las fuentes y referencias jurídicas?
Si un resultado cita normativa o referencias públicas, comprueba su vigencia, el texto oficial y su relación con tu caso antes de utilizarlas en una actuación relevante. La sección Actualidad informa sobre novedades, pero no sustituye la consulta de la fuente oficial correspondiente.
¿Ya tienes una notificación, contrato o expediente?
Empieza por los hechos y documentos de tu caso: tu primer análisis en ResolvIA es gratuito.
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Particulares
Lo esencial antes de empezar tu caso.
No necesitas convertirte en jurista para usar la plataforma. Sí necesitas explicar los hechos con precisión y aportar los documentos que sean relevantes.
¿El primer análisis en ResolvIA es gratuito?
Sí. Tu primer análisis en ResolvIA es gratuito y se basa en la información que aportes al expediente. Recibirás una primera lectura estructurada del caso y podrás ver cómo continuar. Si decides realizar nuevas operaciones, antes de confirmar una acción de pago verás la modalidad aplicable —por caso, suscripción o Impulsos— y el coste correspondiente.
¿Qué documentos necesito para empezar?
Depende del asunto. Puedes comenzar con la información básica y añadir documentos relevantes —por ejemplo, una notificación, contrato, factura, resolución o escrito— cuando el flujo del caso los solicite. No conviene subir documentos que no tengan relación con el asunto.
¿Necesito conocimientos legales?
No. Las preguntas están pensadas para recoger hechos y contexto en lenguaje comprensible. Cuanto más concreta y cronológica sea la información, mejor podrá estructurarse el análisis.
¿ResolvIA controla mis plazos automáticamente?
La plataforma puede ayudarte a registrar fechas, organizar hitos y generar recordatorios dentro de las funciones disponibles. Aun así, debes comprobar cualquier plazo legal o administrativo relevante: la responsabilidad de actuar a tiempo no se transfiere a la plataforma.
¿Puedo seguir haciendo preguntas sobre el mismo caso?
Sí. La continuidad del caso puede incluir nuevas consultas y operaciones según el plan o los Impulsos disponibles. El objetivo es mantener el contexto del expediente y evitar empezar de cero cada vez.
Tu caso empieza por los hechos.Describe qué ocurrió, cuándo y qué documentos existen. ResolvIA organiza esa información para que puedas avanzar.
Convierte una duda concreta en un caso estructurado.
Empieza con la información que ya tienes y completa el expediente paso a paso.
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ResolvIA Pro
IA para reforzar el trabajo del profesional, no para diluirlo.
ResolvIA Pro está orientado a abogados y despachos que necesitan ordenar expedientes, acelerar revisión y preparación documental y mantener el control profesional sobre el resultado.
¿Qué incluye ResolvIA Pro?
La propuesta Pro agrupa herramientas orientadas al trabajo profesional: gestión y análisis de asuntos, organización documental, apoyo a investigación y preparación de borradores, junto con funciones específicas del entorno profesional disponibles en cada plan.
¿Puedo trabajar con varios clientes y expedientes?
Sí. El entorno profesional está concebido para separar y organizar asuntos de distintos clientes, manteniendo el contexto de cada expediente dentro del espacio de trabajo correspondiente.
¿La IA toma decisiones jurídicas por el profesional?
No. La IA asiste en tareas de análisis y preparación. El profesional conserva el control sobre la estrategia, la validación de fuentes, la revisión de borradores y cualquier actuación frente al cliente, la administración o los tribunales.
¿Cómo funcionan los Impulsos en el entorno profesional?
Algunas operaciones de ResolvIA Pro utilizan Impulsos además de lo incluido en el plan contratado. Cuando una acción consuma saldo, verás previamente cuántos Impulsos requiere antes de confirmarla.
¿ResolvIA Pro está pensado solo para profesionales independientes?
No. ResolvIA Pro puede utilizarse tanto por profesionales independientes como por despachos. El alta del perfil profesional requiere un correo corporativo; las funciones de equipo, roles y colaboración dependen del plan profesional contratado.
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Tarifas y Impulsos
Entender el coste antes de continuar.
ResolvIA ofrece distintas formas de continuar según el tipo de usuario y el uso: opciones por caso, suscripciones y Impulsos para determinadas operaciones. Los importes, paquetes y condiciones vigentes se consultan siempre en Tarifas.
Para particulares
¿Qué son los Impulsos?
Son saldo de uso para funciones u operaciones que tengan un consumo definido dentro de la plataforma. No equivalen por sí solos a una suscripción: cada modalidad explica qué incluye y qué se descuenta como impulso.
¿Puedo comprar Impulsos sin contratar un plan mensual?
Sí. Puedes adquirir paquetes predefinidos de Impulsos y utilizarlos en las operaciones compatibles con tu cuenta. Antes del pago verás claramente el número de Impulsos incluido, el precio vigente y las condiciones aplicables.
¿Puedo continuar solo con un caso?
Sí. ResolvIA ofrece continuidad por caso además de modalidades recurrentes. Así puedes elegir una opción puntual si no necesitas una suscripción mensual.
Para profesionales
¿Los planes profesionales son los mismos que para particulares?
No. No. ResolvIA Pro tiene condiciones y funciones específicas para el trabajo profesional. Sus planes, Impulsos y opciones para despachos se consultan en la oferta destinada a profesionales.
¿Cómo sé cuántos Impulsos consume una operación?
Cuando una acción consuma Impulsos, verás el número necesario antes de confirmarla. Así puedes revisar tu saldo y decidir si quieres continuar.
¿Dónde consulto los precios vigentes?
En la página Tarifas. Esa es la referencia comercial para importes, paquetes y condiciones disponibles; el FAQ explica el modelo, pero no sustituye la tabla de precios vigente.
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Coste visible antes de confirmar.
Consulta en Tarifas los importes vigentes y, cuando una operación consuma Impulsos, revisa su coste antes de ejecutarla.
Consultar tarifas →Consulta en Tarifas los importes vigentes y, cuando una operación consuma Impulsos, revisa su coste antes de ejecutarla.
¿Cómo trata ResolvIA mis datos personales?
ResolvIA trata los datos de acuerdo con su documentación legal y de privacidad. Para conocer las finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, derechos y demás condiciones aplicables, consulta la Política de privacidad.
¿Debo subir todo mi expediente completo?
No necesariamente. Sube la información que resulte pertinente para el análisis solicitado. Reducir datos irrelevantes mejora la claridad del expediente y evita compartir información que no aporta valor al caso.
¿Puede equivocarse la inteligencia artificial?
Sí. Los sistemas de IA pueden producir errores, omisiones o interpretaciones que necesitan revisión. Por eso los resultados deben contrastarse con los documentos del caso y, cuando sea importante, con las fuentes aplicables o con un profesional jurídico.
¿Puedo volver a un caso y continuar donde lo dejé?
Sí. El área de usuario conserva el contexto del caso, su documentación, hitos y operaciones disponibles para que puedas continuar trabajando sobre el mismo expediente sin reconstruirlo desde cero.
¿Dónde resuelvo un problema técnico o de acceso?
Utiliza el Centro de ayuda para incidencias relacionadas con acceso, funcionamiento de la cuenta, pagos o uso de la plataforma. El FAQ está pensado para dudas generales; el soporte gestiona incidencias concretas.
¿Dónde consulto las condiciones de uso de la plataforma?
En Condiciones y en la documentación legal relacionada, incluida la información específica sobre Uso de IA. En caso de discrepancia, se aplica siempre la versión vigente de la documentación legal publicada por ResolvIA.
No encontramos una coincidencia exacta. Prueba con una palabra más general o abre el Centro de ayuda.
¿No encuentras tu respuesta?
El siguiente paso depende de lo que necesitas resolver.
No todas las dudas requieren soporte. Si la pregunta es sobre una situación jurídica concreta, crea un caso. Si trabajas en un despacho, entra por ResolvIA Pro. Si el problema es técnico o de cuenta, utiliza el Centro de ayuda.
Tengo una situación concretaOrganiza hechos, documentos y próximos pasos.
Analizar mi casoTrabajo como profesional jurídicoDescubre el flujo de trabajo para abogados y despachos.
Explorar ResolvIA ProTengo una incidencia con la plataformaAcceso, cuenta, pagos o funcionamiento.
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