Consentimiento voluntario
La autorización para considerar un expediente como posible material informativo, educativo o de divulgación es opcional. No es necesaria para crear un expediente, utilizar el análisis inicial, contratar un plan ni recibir el mismo nivel de servicio.
La casilla debe permanecer desmarcada por defecto. La negativa o retirada de este consentimiento no puede utilizarse para reducir funcionalidades contratadas ni empeorar el tratamiento del expediente.
Dos autorizaciones separadas
La primera autorización permite únicamente que ResolvIA considere el expediente y prepare, si procede, una propuesta anonimizada. No autoriza la publicación.
Si se prepara una historia, antes de publicarla se mostrará al usuario la versión concreta y se solicitará una segunda autorización expresa referida a ese contenido exacto. Una modificación material exige una nueva aprobación.
Qué puede utilizarse
Pueden utilizarse hechos relevantes, secuencia del caso, tipos de documentos, actuaciones realizadas, respuestas recibidas, estado o resultado y aprendizajes generales, siempre limitados a lo necesario para explicar el supuesto.
No deben incorporarse datos o detalles que no sean necesarios para la finalidad editorial o que aumenten injustificadamente el riesgo de identificación.
Anonimización y revisión de terceros
Antes de cualquier publicación se revisan nombres, emails, teléfonos, direcciones, DNI/NIE, números de expediente, matrículas, contratos, firmas, metadatos, referencias, fechas excesivamente identificativas y datos personales de terceros.
La mera eliminación del nombre no se considera anonimización suficiente. La versión editorial debe revisarse de forma específica antes de solicitar la autorización final.
Riesgo de reidentificación
ResolvIA clasifica el riesgo de reidentificación como bajo, medio o alto. Cuando sea necesario pueden agruparse fechas, redondearse importes, generalizarse ubicaciones y eliminarse detalles familiares o circunstanciales, preservando la esencia jurídica del caso.
Una historia con riesgo no aceptable no debe publicarse hasta que el contenido se modifique o se descarte.
Empresas y organismos
Por defecto se utiliza anonimización completa. Mantener el nombre de una empresa u organismo exige revisión editorial específica y no altera la obligación de eliminar datos personales de personas físicas.
La publicación debe describir hechos y actuaciones con prudencia y sin presentar como hechos probados afirmaciones que no hayan sido verificadas.
Dónde puede utilizarse la versión autorizada
Una versión finalmente autorizada puede utilizarse en la web de ResolvIA, la sección Casos reales, el Blog, materiales educativos, newsletters y redes sociales, dentro de las finalidades indicadas y sin ampliar silenciosamente el contenido autorizado.
Cuando la finalidad o el contenido cambien de forma material deberá evaluarse si es necesaria una nueva autorización.
Retirada del consentimiento
La autorización inicial puede retirarse desde Perfil → Privacidad → Casos reales. La retirada bloquea nuevas publicaciones y borradores pendientes.
Si ya existe una publicación, se inicia el flujo de retirada previsto por la plataforma. Los efectos sobre contenido que ya sea verdaderamente anónimo se aplicarán conforme a la normativa y a las condiciones vigentes.
Prueba y trazabilidad
ResolvIA conserva prueba de la versión del consentimiento, fecha de aceptación o retirada, hash de la versión final autorizada, estado editorial, fecha de publicación y URL cuando proceda.
La trazabilidad debe permitir demostrar qué versión exacta fue aprobada y distinguir claramente la autorización inicial de la autorización final de publicación.
Reconocimiento en Impulsos
Si el caso es seleccionado, el usuario autoriza la versión final y esta llega efectivamente a publicarse, ResolvIA puede conceder el número de Impulsos indicado en ese momento.
El incentivo no se concede por marcar la autorización inicial y no convierte ese consentimiento en obligatorio para utilizar el servicio.